개인정보 처리방침

제1조 (개인정보 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 사전 동의를 받습니다.

① 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 본인 확인, 부정 이용 방지
② 서비스 제공: 자판기·키오스크 운영, 포토카드·굿즈 판매, 모바일 앱(POCAi·NOSLBI) 기능
③ 고객 상담 및 문의 처리: 1660-4948, ir@nscp.co.kr 채널 응대
④ 마케팅·광고 활용 (선택 동의 시): 신규 매장 안내, 이벤트 정보, 맞춤형 추천

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

필수 항목: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호(암호화)
선택 항목: 생년월일, 성별, 관심 아티스트, 마케팅 수신 동의 여부
자동 수집: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(OS·브라우저)
결제 시: 카드 토큰(PG사 보관), 거래 내역(상품·금액·일시)

제3조 (개인정보 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체의 동의 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

① 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정 이용 방지 목적의 정보는 1년 보관)
② 거래 기록: 「전자상거래법」에 따라 5년간 보관
③ 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
④ 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침의 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

① 결제 처리: 토스페이먼츠, KG이니시스 등 PG사 (카드 결제 승인·취소)
② 메시지 발송: 카카오톡 알림톡, SMS 발송 대행사
③ 클라우드 인프라: AWS, NHN Cloud (서버 운영)

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구
② 회원 탈퇴 (마이페이지 또는 고객센터)
③ 마케팅 수신 동의 철회
④ 권리 행사는 서면, 전자우편(ir@nscp.co.kr), 전화(1660-4948)로 가능합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적: 내부 관리 계획 수립·시행, 정기 직원 교육
② 기술적: 비밀번호 암호화 저장, 통신 구간 SSL/TLS 암호화, 접근 통제 시스템
③ 물리적: 서버실·자료실 출입 통제, CCTV 운영

제8조 (쿠키 사용)

회사는 이용자 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

제10조 (권익 침해 구제 방법)

① 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (privacy.go.kr)
② 개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버수사국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)