각 매장에 부착된 QR 코드 또는 매장 운영자에게 연락하시면 즉시 응대해 드립니다. 본사 고객센터(1660-4948)로도 연락 가능합니다. 환불·교환 정책은 정품 보장에 따라 적극 처리됩니다.
NS는 100% 정품을 보장합니다. 의심되는 경우 매장 운영자 또는 본사 고객센터(1660-4948)로 즉시 연락해 주세요. 본사에서 직접 검수하고, 정품이 아닐 경우 100% 환불 + 정식 상품으로 교환해 드립니다. 위조품 정보는 본사가 즉시 회수·조사합니다.
POCAi 모바일 앱 또는 본 사이트의 마이페이지에서 변경 가능합니다. 비밀번호 분실 시 가입 시 등록한 이메일로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.
NS는 「개인정보 보호법」에 따라 회원 개인정보를 안전하게 처리합니다. 노슬비 AI 키오스크의 얼굴 사진은 분석 후 즉시 폐기되며, 사주 정보는 익명 ID로만 처리됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
글로벌(3개)
2026년 기준 일본에 5개 지점이 있습니다: 도쿄 신오쿠보점(active), 요코하마 월드포터즈점(active), 치바 이온몰 마쿠하리 신도심점(active), 나고야 긴테츠 패스점(popup), 오사카 한큐백화점 우메다본점(popup). 자세한 정보는 일본 지점 페이지를 확인해 주세요.
현재 대만 진출을 준비 중이며, 매장 정보가 확정되는 대로 사이트에 업데이트할 예정입니다. 현지 파트너십에 관심 있으시면 글로벌 파트너 신청을 통해 연락 주세요.
네, 가능합니다. 일본·동남아·미주 등 해외 운송 경험이 다수 있으며, 현지 인증·운송·설치까지 통합 지원합니다. OEM 파트너 페이지에서 문의해 주세요.
운영 정책(3개)
NS의 모든 브랜드는 정식 IP 라이선스 또는 공식 유통 채널을 통한 상품만 취급합니다. 포카아이의 K-POP 포토카드는 SM·HYBE·JYP·YG 등 공식 통로, 반다이가챠는 일본 반다이 본사 직배 등 모두 정식 경로로 운영됩니다. 카피·레플리카는 단 한 개도 매장에 들어가지 않습니다.
POCAi 앱은 매장 자판기와 연동되어 (1) 포토카드 컬렉션 관리, (2) 미공포 카드 추적, (3) 회원 포인트 적립, (4) 한정판 알림, (5) 매장 자판기 위치 검색, (6) 친구 거래 등의 기능을 제공합니다. 오프라인-온라인 통합 팬덤 커머스 경험을 만듭니다.
NS 자체 SaaS POS·통합 관리 시스템으로, 전 지점 매출·재고·정산·매장·장비를 한 화면에서 관리합니다. 모든 NS 장비와 실시간 연동되며, AI 매출 분석, 자동 정산, 모바일 운영자 앱까지 — 무인 매장 운영의 모든 것을 통합 관리합니다. NS 장비 운영 매장은 무료, 외부 매장은 SaaS 구독으로 도입 가능합니다.
제품·운영(5개)
네, 포카아이는 100% 정식 라이선스 기반의 공식 포토카드만 취급합니다. 23팀 K-POP 아티스트의 정품 포토카드와 미공포(특전) 카드를 운영하며, 카피·레플리카는 일체 판매하지 않습니다. 정품이 아닐 시 100% 환불 보증합니다.
반다이가챠는 일본 반다이의 정식 IP 라이선스를 받아 운영하는 캡슐토이로, 드래곤볼·원피스·건담 등 정식 일본 IP 정품입니다. 가챱(GACHAP)은 NS의 자체 가챠 브랜드로, 자체 제작 상품과 다양한 IP 콜라보 상품을 운영합니다. 두 브랜드 모두 같은 매장에서 함께 운영되는 경우가 많습니다.
풀바디 셀카가 가장 큰 차이입니다. 55인치 거울형 디스플레이로 머리부터 발끝까지 OOTD 셀카 가능. AI 자동 보정, GIF·짧은 영상, 100가지 이상의 콜라보 프레임, QR 즉시 다운로드까지 — 4컷 부스를 넘어선 프리미엄 셀피 경험을 제공합니다.
주로 가챠존, 게임센터, 인형뽑기 매장 등 동전이 필요한 매장에 설치됩니다. 24시간 무인 운영이 가능하며, 다권종 지폐 → 다권종 동전(500/100/50/10원)을 즉시 교환합니다. AI 위조지폐 감지로 안전합니다.
NS는 명리·관상 전문가가 검수한 10만+ 사례 데이터셋으로 학습된 자체 AI 모델을 사용합니다. 일반 LLM 대비 도메인 정확도가 높습니다. 다만 운세는 참고 수단이며 절대 진리가 아니라는 점을 이용자에게 안내합니다.
파트너십(4개)
먼저 입점 파트너 신청을 작성해 주시면 1-2 영업일 내 담당자가 연락드립니다. 매장 위치·유동인구·운영 시간 등을 확인한 후 입점 협의를 진행합니다. 입점 형태는 직영, 위탁 운영, 수익 분배 등 다양합니다.
OEM 제작은 1대부터 가능합니다. 기업 행사·이벤트·팝업 매장용 단발성 주문도 환영합니다. 1대 주문의 경우 표준 사양 기반 커스텀이 가장 효율적이며, 완전 신규 디자인은 일정 수량 이상이 필요할 수 있습니다.
평균 1-2 영업일 내 담당자가 연락드립니다. 글로벌·OEM·엔터 콜라보 등 협력 모델은 사업부별 검토를 거치므로 3-5 영업일 정도 소요될 수 있습니다.
입점 파트너는 매장 일부 공간만 제공하고 NS 본사가 직접 운영합니다(임대료 또는 매출 분배). 운영 파트너는 매장을 직접 임대·운영하면서 NS 라이선스·시스템을 사용합니다(라이선스 수수료). 사업 규모와 의지에 따라 선택 가능합니다.